O objetivo desta política de privacidade (doravante denominada “Política”) é informar os visitantes ou usuários (doravante denominados “Usuário”) do site www.veolia. com (doravante denominado “Site”) os termos de proteção de seus dados pessoais de acordo com a Lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 sobre processamento de dados, arquivos e liberdades, conforme alterada pela lei de 20 de junho de 2018, Decreto de Implementação nº 2019-536 de 29 de maio de 2019 e Regulamento nº 2016 -679 de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante, coletivamente, o “Regulamento”).
A editora do Site é a Veolia Environnement SA, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no RCS de Nanterre, sob o número 433 466 570, com sede social Environnement, cuja sede social fica em 21, rue la Boétie - 75008 Paris, França (doravante “a Editora” ou “Veolia”).
Este site contém vários links para plataformas e páginas gerenciadas por terceiros que oferecem serviços comuns para as empresas do Grupo Veolia. Essas páginas têm sua própria Política de Privacidade, detalhando a entidade responsável pelo processamento dos dados e suas finalidades.
País GDRP
Esta Política de Privacidade é parte integrante das Condições Gerais de Uso do Site descritas no Aviso Legal.
A Política pode ser modificada a qualquer momento pela Veolia, em particular para atender a desenvolvimentos regulatórios, jurisprudenciais, editoriais ou técnicos.
Os métodos de coleta e processamento das informações coletadas por meio de cookies estão definidos na “Política de Cookies”.
Identificação do controlador de dados
O controlador responsável pelo processamento dos dados pessoais coletados por meio dos formulários disponíveis neste site é
- Veolia Environnement SA.
- A entidade da Veolia encarregada de processar a solicitação do Usuário ou responder à consulta do Usuário, dependendo do assunto da solicitação inserida no formulário de contato.
Descrição do tratamento
1) Quais são as categorias de dados coletados?
Dados de contato: referem-se aos dados obrigatórios fornecidos pelo Usuário ao preencher o(s) formulário(s) de contato, a saber: sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, código postal, cidade.
2) Por que o Editor coleta Dados do Usuário?
Os Dados coletados por meio do formulário de contato são processados para as seguintes finalidades:
Para lidar com as solicitações feitas por meio de formulários de contato (formulários da web) e consultas on-line.
Apresentar o objetivo do Grupo Veolia (governança, programa estratégico, responsabilidade social e ambiental, ecossistema, inovação, finanças) e apresentar suas atividades.
Fornecer acesso aos sites locais e/ou especializados do Grupo.
Coletar pedidos de informação dos Usuários (clientes, consumidores, partes interessadas).
Consultar a mídia e os documentos.
Conhecer a política de RH do Grupo e fornecer acesso ao portal de carreiras (ofertas de emprego, mobilidade interna).
Navegar na área financeira dedicada aos acionistas e investidores individuais (divulgação de comunicados à imprensa, informações financeiras e regulatórias).
Os campos a serem preenchidos no formulário de contato estão marcados com um asterisco. Se você não preencher esses campos obrigatórios, a Veolia não poderá responder à sua solicitação.
3) Em que base legal se baseia o processamento dos Dados do Usuário?
O processamento de dados é legal somente se for baseado em uma das bases legais definidas pelo Regulamento. Como parte da operação do Site, o processamento é baseado nas seguintes bases legais:
- Se o Usuário for um futuro profissional que deseja receber informações ou fazer solicitações sobre as atividades e serviços oferecidos pela Veolia em relação às necessidades específicas previamente expressas, ou se o Usuário já for um cliente da Veolia: consentimento ou execução do contrato com a Veolia.
- Se o Usuário for um acionista ou futuro acionista: o contrato ou a execução de medidas pré-contratuais tomadas a pedido da parte interessada.
- Se o Usuário for um investidor ou um investidor em potencial: o contrato ou a execução de medidas pré-contratuais tomadas a pedido do titular dos dados.
- Se o Usuário entrar em contato com o Editor para fazer uma consulta ou reclamação, ou para assinar o Blog ou a Newsletter: a base será o consentimento.
- Se o Usuário solicitar o registro no Customer Hub: a execução de um contrato do qual o Usuário é parte ou representante de uma parte.
4) Acesso de terceiros aos dados coletados
Os Dados coletados através do formulário de contato serão processados pelos serviços internos do controlador a fim de responder à solicitação do Usuário.
Os destinatários também podem ser filiais do Grupo Veolia localizadas na União Europeia (UE) ou fora da UE, ficando entendido que qualquer transferência de Dados para fora da UE será realizada sob as condições do artigo “Transferência de Dados para fora da UE” (União Europeia) abaixo.
Cada afiliada receptora poderá, quando apropriado, ser a processadora ou controladora dos Dados recebidos.
Os dados também podem ser transferidos/processados por terceiros sob as seguintes condições:
Dados transferidos para autoridades públicas e/ou órgãos públicos.
- De acordo com os Regulamentos em vigor, os Dados podem ser divulgados às autoridades competentes, mediante solicitação, e em particular a órgãos públicos, exclusivamente para o cumprimento de obrigações legais, oficiais de justiça, funcionários ministeriais e órgãos encarregados da cobrança de dívidas, bem como no caso da busca de autores de crimes cometidos na Internet.
Dados comunicados a terceiros
- Os Dados podem ser comunicados ou tornados acessíveis aos subcontratados, fornecedores e prestadores de serviços terceirizados do Editor (como o host do Site, os prestadores de serviços técnicos e/ou de TI da Veolia).
Redes sociais
- O Usuário tem a possibilidade de compartilhar as páginas que lhe interessam nas redes sociais, clicando nos botões de compartilhamento.
- A coleta de informações por meio dos botões de compartilhamento nas redes sociais está sujeita às políticas de privacidade desses terceiros. Nós o convidamos a ler as políticas dessas redes sociais para saber como seus dados pessoais são usados.
Exercício dos direitos do usuário
Qualquer solicitação de um Usuário relativa ao exercício de seus direitos deve ser enviada por meio do formulário específico fornecido para esse fim.
De acordo com o Regulamento, qualquer Usuário pessoa física tem o direito de acessar, retificar, excluir, limitar, opor-se ou solicitar a portabilidade dos Dados que lhe dizem respeito.
O Usuário também tem o direito de definir diretrizes gerais e específicas que definam a maneira pela qual ele pretende exercer seus direitos, após sua morte.
Para todo o processamento realizado dentro da estrutura do Site e somente dentro dessa estrutura, independentemente da Entidade responsável pelo processamento, o Usuário pode exercer seus direitos,
por e-mail para: [email protected]
por correio para: Veolia - Departamento de Comunicação, 30, rue Madeleine-Vionnet, 93300 Aubervilliers.
O solicitante deve ser suficientemente identificado na solicitação. Quando a Editora tiver dúvidas razoáveis quanto à identidade da pessoa física que está enviando a solicitação, ela poderá ser solicitada a fornecer informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade. No caso de representação legal, um documento de identidade e prova da representação do representante também devem ser fornecidos.
No caso de qualquer dificuldade relacionada ao gerenciamento de seus Dados Pessoais pelo Editor, o Usuário pode entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados (DPD) da Veolia (endereço de e-mail: [email protected]). Se a resposta do DPD não for satisfatória, o Usuário poderá enviar uma reclamação por correio para a autoridade de proteção de dados competente.
O Editor lembra que o Usuário pode, por motivos legítimos, se opor ao processamento dos Dados que lhe dizem respeito.
É especificado que, se o Usuário exercer alguns dos direitos acima, o Editor poderá não ser capaz de realizar as ações necessárias para atingir os objetivos descritos acima, ou o Usuário poderá não ser capaz de usar todos ou parte dos Serviços.
O Editor tem a obrigação de manter atualizados os Dados coletados dos Usuários. Portanto, recomenda-se que o Usuário informe o Editor sobre quaisquer alterações relativas a ele enviando um e-mail para o seguinte endereço: [email protected].
Duração do armazenamento e arquivamento de dados
Os Dados do Usuário não serão mantidos por mais tempo do que o estritamente necessário para realizar as finalidades indicadas neste documento e de acordo com o Regulamento.
Nesse sentido, os dados coletados para responder às solicitações de informações e consultas dos Usuários são ativamente retidos por 18 meses a partir do registro da solicitação do Usuário.
Posteriormente, os Dados são mantidos em um arquivo intermediário (não ativo) para permitir que a Veolia se defenda no contexto de uma possível ação legal ou para fins de prevenção e detecção de infrações penais ou para permitir o fornecimento desses Dados à autoridade judicial.
Após o término do prazo de prescrição, os Dados do Usuário serão excluídos permanentemente.
Os Dados anônimos podem ser mantidos pelo Editor com a finalidade de produzir estudos estatísticos. Em nenhum caso esses estudos permitem a identificação de Usuários e estão relacionados apenas a tendências resultantes de seus Dados Agregados.
Segurança
O Editor toma medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos Dados e para proibir o acesso não autorizado ou a divulgação dos Dados do Usuário. No entanto, o Editor não pode garantir a eliminação de qualquer risco de apropriação indevida, alteração, reprodução ilegal ou uso indevido dos Dados.
O Banco de Dados criado quando uma solicitação do Usuário é enviada através do formulário de contato é estritamente confidencial. A Veolia compromete-se a tomar todas as precauções úteis, medidas organizacionais e técnicas adequadas para preservar a segurança, a integridade e a confidencialidade dos Dados e, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou acessados por terceiros não autorizados.
Transferência de dados fora da União Europeia
Em caso de transferência de Dados do Usuário para uma afiliada do Grupo Veolia ou para um terceiro localizado fora da União Europeia, a Veolia garante que o país de destino tenha sido objeto de uma decisão de adequação pela Comissão Europeia. Caso contrário, a Veolia se compromete a regular a transferência usando os instrumentos legais apropriados, em particular as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Se o Usuário desejar obter mais informações sobre como a Veolia protege seus Dados ou desejar obter uma cópia dos instrumentos jurídicos implementados, o Usuário poderá solicitá-las no seguinte endereço: [email protected] .
5) Aviso de proteção de dados no formulário de contato disponível em https://www.latinoamerica.veolia.com/pt/fale-conosco
A Veolia Environnement e a área delegada da América Latina estão comprometidas com a proteção e o respeito à sua privacidade, e somente usaremos suas informações pessoais para administrar sua conta, responder à sua solicitação e fornecer-lhe os produtos e serviços que você nos solicitou.
De tempos em tempos, gostaríamos de entrar em contato com você para informá-lo sobre outros produtos e serviços, bem como sobre outros conteúdos que possam ser de seu interesse, desde que você consinta expressamente com isso.
Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento.
6) Aviso de proteção de dados no formulário do Portal do Customer Hub
https://customer-portal.veolatam.com/Account/Login
A Veolia Environnement processará seus dados para gerenciar seu acesso ao Customer Hub. Você pode consultar todas as informações sobre o processamento de seus dados pessoais em /pt/politica-de-privacidade