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## O desafio

A Kellogg’s é uma empresa multinacional americana de fabricação de alimentos, especializada na produção de cereais e refeições preparadas: bolachas, biscoitos, barras de cereais, lanches com sabor de frutas, entre outros.

No terceiro trimestre de 2014, a Kellogg’s iniciou uma linha de produção da Pringles em Kutno.

O desafio a cumprir inclui:

- Supervisão técnica do Centro de Embalagem (pela Sonoco).
- Centro de Despacho (pela Bibby Logistic) em nome da Kellogg.
- Suporte para a equipe de utilidade pública e instalações da Kellogg.
- Gestão de subcontratados (segurança, limpeza).
- Nova casa de caldeira para climatização.
- Cumprir os requisitos do cliente: 
    - Passar nas análises de risco, auditorias de pontos críticos de controle.
    - Seguir os procedimentos da análise de perigos e pontos críticos de controle (APPCC).
    - Seguir e cumprir os procedimentos de segurança do subcontratado no trabalho da Kellogg.

## A solução da Veolia

\- A Veolia auxiliou na comissão de entrega simultânea dos 2 edifícios: uma planta de produção e um armazém.



 

 

 



### Área útil total: 40.000 m2 



 

 

 

 

 

 



 

### Nova casa de caldeiras, cerca de 340 mil euros



 

 

 

 

 

 



 

### Equipe selecionada: 1 gerente, 5 técnicos, 3 recepcionistas



 

 

 

 

 

 



 

 

 





A Veolia preparou novas ofertas:

\- Para a sala de caldeiras de climatização: avaliação de custos (incluindo obras de construção, cerca de 340 mil euros).

\- Grande potencial para vender serviços de utilidade pública:

- Aquecimento (depois de assumir as caldeiras) ou eletricidade.
- Gás.

## Benefícios para o nosso cliente

**Saída do sistema de comércio de emissões.**

- O conjunto atual de caldeiras supera os 20 MW de capacidade de calor.

**Acordo em linguagem clara (SLA) e indicador de desempenho (KPI) em serviços industriais:**

- O desempenho da Veolia é totalmente supervisionado pelo KPI e os tempos de resposta são estabelecidos de acordo com o SLA.

**Risco compartilhado:**

- O risco de prestação de serviços públicos e seus riscos de inatividade são transferidos para a Veolia.
- A Veolia é uma prestadora de serviços altamente qualificada, por isso planejamos melhor os fatores de diminuição de riscos, o que é especialmente importante em termos de redução de custos operacionais.

**Concentração no processo central: produção de Pringles.**



 

 

 



Você tem um desafio similar?

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### OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO EM SERVIÇOS DE UTILIDADES INDUSTRIAIS 



 

 

 

 

 

 





#### DADOS DO CONTRATO

**Local:** Kutno, POLÔNIA

**Alcance:** Fornecimento de vapor e calor

#### NOSSA EXPERIÊNCIA

- Papel filme de embalagem industrial
- O&M, confiabilidade no abastecimento de energia, eficiência energética, orientação posterior ao início das operações