Estimados clientes y socios comerciales:

Ante todo, espero que usted y sus familias estén seguros y saludables durante esta pandemia mundial. No importa en qué parte del mundo viva, usted es un cliente y socio valioso, y en mi nombre y el de todos mis colegas de Veolia, le deseamos lo mejor. Nuestra prioridad número uno es la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios comerciales. Hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que nuestros empleados estén capacitados en precauciones y acciones defensivas relacionadas con el COVID-19 para evitar la exposición al virus.

Como resultado de la pandemia de COVID-19, todos nos enfrentamos a desafíos sin precedentes en nuestra vida personal y profesional. Tenga la seguridad de que Veolia está abierto para los negocios y lo apoyará a usted y a sus necesidades de emergencia y servicio ambiental.

Continuamente capacitamos a nuestros empleados y seguimos las pautas recomendadas por los CDC para evitar la propagación de este virus.

## Estamos disponibles:



 

 

 



 

 

 

 





#### Nuestras oficinas:

El personal de aquellos departamentos no esenciales está trabajando de forma remota. Estamos disponibles por teléfono y correo electrónico.

#### Instalaciones y centros de servicio:

Continuaremos brindando todos los servicios a nuestros clientes, además de responder a las necesidades específicas que están relacionadas con cualquier desafío de COVID-19.

#### Seguridad:

Tenemos seminarios de capacitación online específicos para empleados y seguimos las pautas de los CDC y OSHA específicas para EPP, desinfección, descontaminación, higiene, distanciamiento social y acciones preventivas para proteger contra el virus. Nuestros equipos están equipados con el EPP y los agentes desinfectantes adecuados. Además, hemos aumentado la frecuencia y el alcance de la limpieza en nuestras oficinas, instalaciones, equipos y vehículos.



 

 

 

 

#### Control:

Hemos implementado procedimientos para identificar y aislar rápidamente a personas potencialmente infecciosas.

#### Viajes:

Todos los viajes no esenciales de los empleados han sido pospuestos hasta nuevo aviso. Estamos utilizando herramientas de colaboración digital y virtual en lugar de tener grandes reuniones cara a cara.

#### Visitas:

Estamos coordinando con cada cliente un cronograma de servicio que se ajuste a su plan de acción de contención COVID-19. Reconocemos los desafíos que enfrentan nuestros clientes con respecto a cómo administrar su plan de acción pandémico dentro del lugar de trabajo, y mucho más en una instalación de producción.



 

 

 

 

 

 





#### Cómo puede prepararse para el servicio

Verifique su inventario de residuos y las fechas de inicio de la acumulación. Asegure el cumplimiento de las fechas de almacenamiento de 90 días, etiquetado, marcado, integridad del contenedor, segregación y requisitos de contención. Es posible que deba mantener una conversación con su agencia reguladora sobre su situación específica.

Configure el área para respetar las recomendaciones de distanciamiento social de 2 a 10 mts. Elija una ubicación y proceso sobre dónde y cómo intercambiar documentos a lo largo y al final del trabajo.

Planifique con anticipación ante cualquier eventualidad. ¿Han cambiado sus desechos debido a cambios en la producción, tiene nuevas corrientes de desechos, qué nuevos servicios prevé que necesitará y cómo necesita limpiar sus instalaciones antes de que sus empleados regresen a las oficinas y plantas?

Llámenos con cualquier pregunta sobre su situación financiera. Entendemos los desafíos que muchas pequeñas empresas pueden enfrentar en los próximos meses.

#### Servicios que pueda necesitar

Estamos listos para brindarle servicios de residuos seguros, conformes, oportunos y centrados en el cliente. A continuación encontrará enlaces para su conveniencia y puede investigar todas nuestras capacidades aquí.

- Servicios de laboratorio químico
- Respuesta de emergencia
- Servicios y tratamiento de residuos médicos.
- Descontaminación de laboratorios, equipos y edificios.
- [Centro de recursos COVID-19](/veolia-y-el-coronavirus-covid-19-resource-hub "Veolia y el Coronavirus (COVID-19) Resource Hub")

Nuestros increíbles equipos en Veolia están aquí para usted, y en nombre de esos equipos, puedo asegurarle que estamos comprometidos, más que nunca, a ser su socio. Lo mantendremos actualizado según sea necesario, y valoramos su negocio y sus comentarios.